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Joboffer

Wünsche Services GmbH

Key Account Manager (m/w/d) Logistics

In dieser Position bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Unternehmensbereichen Food, Non-Food, dem Logistik Freight Management und unseren externen Mandaten. Sie koordinieren die Bedarfe sowie Anforderungen unserer Kunden innerhalb unserer Gruppe und tragen durch Ihre analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise zur Implementierung fehlerfreier Prozessabläufe bei.  
Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.   Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe.
  • Place Hamburg
  • Start date ab sofort
  • Business division Service
  • Employment-type Employee
  • Duration of employment unbefristet
  • Working time Full time

Your responsibilities

  • Deeskalationsmanagement
  • Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen ausgewählter Großkunden in der Branche der Logistikdienstleister
  • Kontinuierliche Überwachung / Weiterentwicklung der KPI-Prozesse
  • Moderation des Reklamationsmanagements mit den involvierten Mandaten unter Anwendung lösungsorientierter Maßnahmen
  • Bewertung von Kundenanforderungen und Formulierung von operativen Lösungsansätzen
  • Zentraler Ansprechpartner und Koordinator im Bereich des Freight Managements
  • Bearbeitung von Frachtanfragen jeglicher Art bzw. nach Anforderung

Your profile

  • abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung im Außenhandel
  • erste Berufserfahrung und Fachkompetenz im Bereich Logistik und Handel
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Organisationsstärke
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sehr gute Kenntnisse der MS Office Applikationen

We offer

Wir arbeiten in flachen Hierarchien, fördern schlanke Entscheidungswege und leben eine wertschätzende Kultur. Eigenverantwortliches Arbeiten ist uns genauso wichtig wie regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, 13 Monatsgehälter sowie eine attraktive Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge.

Unseren Standort im Herzen der Hamburger Innenstadt erreichen Sie sehr gut mit dem von uns subventionierten HVV-ProfiTicket. Alternativ können Sie für Ihre Mittagspause unseren Zuschuss für das Ticket Restaurant System nutzen. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und fördern die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter durch z.B. Yoga Kurse am Arbeitsplatz, kostenloses Obst und Getränke.

Sie sind herzlich willkommen, wir freuen uns auf Sie!

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit in unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser >>Bewerberformular<<