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Wünsche Services GmbH

Service Manager Hardgoods (m/w/d)

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kunden- und Endkundenbetreuung und fungieren als Schnittstelle zum Key Account Team. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufes.

Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.

Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe. 

  • Ort: Bochum
  • Anfangsdatum: ab sofort
  • Geschäftsbereich: Service
  • Anstellungsart: Angestellter
  • Dauer: unbefristet
  • Arbeitszeiten: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Anlage und Überwachung von Service-Projekten im Servicesystem
  • Information der Service Center über neue Projekte/Produktschulung
  • Beantwortung von eingehenden Reklamationsnachrichten und Produktfragen unserer Kunden und Endkunden
  • Rechnungskontrolle und Überwachung der Preisvereinbarungen
  • Versand von Mustern zur Schulung von Mitarbeitern des Service Centers
  • Regelmäßige Überwachung des Services durch Besuche oder aktive Informationseinholung

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung bevorzugt im Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis Einsatzbereitschaft, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Freundliches Wesen und Kommunikationsgeschick

Wir bieten

ZUKUNFT: Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen, flachen Hierarchien, schlanken Entscheidungswegen und einer offenen und partnerschaftlichen Gesprächs- und Unternehmenskultur. Abgerundet mit attraktiven Regelungen zur Betrieblichen Altersversorgung.

DYNAMIK & FLEXIBILITÄT: Onboarding-Tag zum perfekten Start in das eigenverantwortliche Arbeiten mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, individueller Weiterbildung, guten Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und dem Angebot zum mobilen Arbeiten.

ERREICHBARKEIT: Modernes Office mit einer großen Mitarbeiterkantine sowie sonniger Terrasse. Unterstützt durch Fahrradleasing und Parkplätzen vor Ort. FUN: Wer arbeitet, muss auch Pause machen. Beim Teamevent, Weihnachtsfeier, mit Obst und freien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee), vergünstigter Mitgliedschaft im Fitnessstudio, virtuellem Mittagspausen-Yoga, Teilnahme am MOPO Staffellauf sowie dem Hamburger Triathlon. Attraktive Personalrabatte auf unsere Produkte.

INTERNATIONALITÄT: Zusammenarbeit, Vernetzung und Austausch mit Kolleg*innen weltweit.

Werden Sie Teil unserer Kultur und tragen Sie aktiv zum Erfolg der Wünsche Group bei: Für morgen handeln!

Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit in unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Bewerberformular

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