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Wünsche Services GmbH

Support Specialist (m/w/d) Business Application

In dieser Funktion sind Sie als Mitglied des Business Application Supportteams Ansprechpartner für alle Support-Anfragen für unsere Business Applications.

Die Wünsche Group ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel.

Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe.

  • Ort: Hamburg
  • Anfangsdatum: ab sofort
  • Geschäftsbereich: Service
  • Anstellungsart: Angestellter
  • Dauer: unbefristet
  • Arbeitszeiten: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Sie kümmern sich um den First Level Benutzer-Support und die Administration für die Business Applications: ERP (Microsoft AX 2012 und D365 FO), DMS (ELO), EDI, Business Intelligence (Targit / Power BI)
  • Die laufende Pflege, die Optimierung von Benutzer- und Systemdokumentation sowie die Erstellung und Aktualisierung von Anwendungsleitfäden gehört zu Ihren Aufgaben
  • Sie führen Basis-Benutzerschulungen durch und beraten die Anwender*innen für eine optimale Anwendungsnutzung
  • Sie unterstützen bei der Umsetzung von Changes
  • Sie arbeiten aktiv mit bei Mandantensetups, Onboardings und der Qualitätssicherung

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Starke IT-Affinität
  • Berufserfahrung im Bereich Benutzersupport ist wünschenswert
  • Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich ERP mit AX 2012 / D365 FO (alternativ Business Central NAV) sammeln (mind. 2 Jahre)
  • Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Hands-on Mentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Level)

 

Wir bieten

ZUKUNFT: Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen, flachen Hierarchien, schlanken Entscheidungswegen und einer offenen und partnerschaftlichen Gesprächs- und Unternehmenskultur. Abgerundet mit attraktiven Regelungen zur Betrieblichen Altersversorgung.

DYNAMIK & FLEXIBILITÄT: Onboarding-Tag zum perfekten Start in das eigenverantwortliche Arbeiten mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, individueller Weiterbildung, guten Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Die Angebote von "HeyNanny" sorgen für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

ERREICHBARKEIT: Modernes Office im Herzen von Hamburg mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Mitarbeiterlounge mit Dachterrasse, Grill und fantastischem Blick auf die Speicherstadt / Elbphi.  
Unterstützt durch die Bezuschussung des Deutschland Tickets oder der Restaurant-Gutscheine, Fahrradleasing, Fahrradstellplätzen (mit Lademöglichkeit für E-Bikes) und Duschen.

FUN: Wer arbeitet, muss auch Pause machen. Sport- und Wellnessangebote liefert der E-GYM Wellpass und die Inhalte von "move UP" informieren zu spannenden Themen wie Ernährung, Ergonomie oder mentaler Gesundheit. Attraktive Rabatte gibt es dank "benefits.me". Gemeinsame Erlebnisse und ausgelassene Stimmung warten beim Teamevent oder der Weihnachtsfeier!

INTERNATIONALITÄT: Zusammenarbeit, Vernetzung und Austausch mit Kolleg*innen weltweit.

Werden Sie Teil unserer Kultur und tragen Sie aktiv zum nachhaltigen Erfolg der Wünsche Group bei: Für morgen handeln!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Ansprechpartner